Caso você seja notificado de que a VirtusPay não conseguiu transacionar o seu cartão, seguem algumas dicas para viabilizar o uso:
1. Verifique em sua conta VirtusPay se não houve nenhum erro na digitação dos dados do cartão.
2. Ao se cadastrar você nos disse o valor máximo que poderíamos usar, certo? Confira se o limite cadastrado é o disponível para uso ou se colocou o limite total do seu cartão. Caso seja o limite total, nos informe o valor que podemos usar.
3. O valor que tentamos capturar no cartão pode ser maior do que as transações que você realiza normalmente. Alguns bancos entendem que é um comportamento atípico e podem eventualmente bloquear a transação por segurança. Neste casos, não podemos atuar com seu banco ou operadora, então, entre em contato com o seu banco e autorize transações da VirtusPay.
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